Property Management

Spring Real Estate — Property Management (Commercial & Residential/Adelbrecht)

Dienstverlening
Property Management
Contactpersoon
Willem-Jan Schouten
E-mail / telefoon
Willemjan.schouten@springrealestate.com | +31 6 50849585
1:1 uit het aanleverdocument

Team Property Management

Willem Jan Schouten

Functie / titel
Partner Property Management
Dienstverlening
Property Management
Kantoor / locatie
Amsterdam
Jaren ervaring
20+ jaar in commercieel vastgoed en property management (bij Spring sinds 2020)
Specialisme / expertise
Full-service vastgoedbeheer voor eigenaren en beleggers; commercieel beheer van kantoren en mixed-use, met focus op huurderretentie, operationele prestatie en strategische assetondersteuning
E-mail / telefoon
willemjan.schouten@springrealestate.com | +31 6 508 49 585
LinkedIn
linkedin.com/in/willem-jan-schouten
Biografie (2–4 zinnen)
Willem Jan Schouten is als Partner Property Management verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en groei van de Property Management-divisie van Spring Real Estate in Amsterdam. Hij startte de dienstverlening eind 2019 en bouwde deze uit tot een multidisciplinair beheerplatform.
Met ruim twintig jaar ervaring in commercieel vastgoed, waaronder twaalf jaar bij CBRE Nederland, richt hij zich op een full-service beheeraanpak voor alle typen vastgoedeigenaren. Willem Jan geldt als vertrouwde adviseur voor beleggers en eigenaren.
Persoonlijke marktvisie
“Goed beheer wordt niet bepaald door reactietijd alleen, maar door de mate waarin je een gebouw écht kent. Wij combineren de persoonlijke aandacht van een boutique-partij met de structuur en schaalbaarheid van een institutioneel platform. Zo blijft een portefeuille op lange termijn presteren.”
Doelgroepen die je bedient
Institutionele en particuliere vastgoedeigenaren en beleggers; eigenaren van kantoren en mixed-use gebouwen
Opleiding
Hogeschool van Amsterdam — Business Economics
Lidmaatschappen / accreditaties
Referenties

Ismael Ramkisoen

Functie / titel
Technical Manager — BREEAM In-Use Expert
Dienstverlening
Property Management
Kantoor / locatie
Amsterdam
Jaren ervaring
6+ jaar in technisch vastgoedbeheer (bij Spring sinds 2024)
Specialisme / expertise
Technisch beheer en verduurzaming; als gecertificeerd BREEAM In-Use Expert adviseert hij over duurzaamheid en het toekomstbestendig maken van vastgoedportefeuilles, inclusief CAPEX-projectmanagement en ESG
E-mail / telefoon
ismael.ramkisoen@springrealestate.com | +31 6 12 41 53 90
LinkedIn
linkedin.com/in/ismael-ramkisoen
Biografie (2–4 zinnen)
Ismael Ramkisoen werkt als Technical Manager binnen de Property Management-afdeling van Spring Real Estate. Als gecertificeerd BREEAM In-Use Expert adviseert hij eigenaren over de duurzaamheid en het toekomstbestendig maken van hun vastgoedportefeuille.
Hij bracht bij MVGM Nederland vijf jaar ervaring in technisch beheer op, en combineert die met expertise in CAPEX-projectmanagement, strategische planning en ESG.
Persoonlijke marktvisie
“Verduurzaming is geen kostenpost maar een verhuurargument. Door installaties slim aan te pakken verlaag je het energieverbruik én verbeter je de verhuurbaarheid, dat maak ik met BREEAM In-Use concreet meetbaar.”
Doelgroepen die je bedient
Eigenaren en beleggers van commercieel vastgoed met verduurzamings- en ESG-doelstellingen
Opleiding
Hogeschool Rotterdam — BSc Real Estate Development
Dutch Green Building Council — BREEAM-NL Expert In-Use
Habeo+ — Mechanical and Electrical Engineering; BOB — Basic Installation Engineering
Lidmaatschappen / accreditaties
BREEAM In-Use Expert (Dutch Green Building Council); VCA-VOL gecertificeerd
Referenties

Mikayel Yetkin

Functie / titel
Technical Manager
Dienstverlening
Property Management
Kantoor / locatie
Amsterdam
Jaren ervaring
13+ jaar in technisch vastgoedbeheer (bij Spring sinds 2023)
Specialisme / expertise
Technisch beheer, onderhoud, compliance, projectmanagement en verduurzaming binnen de portefeuille; gecertificeerd beheerder van brandmeldinstallaties
E-mail / telefoon
mikayel.yetkin@springrealestate.com | +31 85 222 33 77
LinkedIn
linkedin.com/in/mikayel-yetkin
Biografie (2–4 zinnen)
Mikayel Yetkin werkt als Technical Manager binnen de Property Management-afdeling van Spring Real Estate en is verantwoordelijk voor onderhoud, compliance, projectmanagement en verduurzaming binnen de portefeuille.
Met ruim dertien jaar ervaring bij onder meer Kroonenberg Groep, Colliers, Cushman & Wakefield en CBRE combineert hij brede technische kennis met een hands-on aanpak.
Persoonlijke marktvisie
“Techniek staat of valt met vooruitkijken. Preventief onderhoud en een scherp meerjarenonderhoudsplan voorkomen storingen die huurders raken. Daar zit voor mij de winst in comfort én continuïteit.”
Doelgroepen die je bedient
Eigenaren van kantoren en mixed-use gebouwen met complexe installaties
Opleiding
Hogeschool Utrecht — Bachelor Built Environment, Construction Management & Engineering
Hogeschool van Amsterdam — Built Environment (Construction Management & Engineering); propedeuse Recht en Bouwkunde
Lidmaatschappen / accreditaties
Certified Fire Alarm System Administrator (beheerder brandmeldinstallaties)
Referenties

Norbert van Workum

Functie / titel
Property Manager
Dienstverlening
Property Management
Kantoor / locatie
Amsterdam & Utrecht
Jaren ervaring
Property manager sinds 2019; 15+ jaar commerciële en operationele ervaring (bij Spring sinds 2023)
Specialisme / expertise
Primair aanspreekpunt voor huurders en leveranciers, met sterke focus op dagelijkse communicatie en huurderstevredenheid; samen met de Technical Manager verantwoordelijk voor onderhoud en compliance
E-mail / telefoon
norbert.vanworkum@springrealestate.com | +31 6 26 86 99 51
LinkedIn
linkedin.com/in/norbert-van-workum
Biografie (2–4 zinnen)
Norbert van Workum is Property Manager bij Spring Real Estate en het primaire aanspreekpunt voor huurders en leveranciers, met een sterke focus op dagelijkse communicatie en huurderstevredenheid.
Samen met de Technical Manager is hij verantwoordelijk voor onderhoud en compliance. Hij combineert zijn beheerervaring met een brede commerciële achtergrond in account- en facility management.
Persoonlijke marktvisie
“Een gebouw leeft door de mensen die er werken. Door zichtbaar op locatie te zijn en de verbinding te leggen tussen huurders en eigenaar, los ik dingen op vóórdat het meldingen worden.”
Doelgroepen die je bedient
Huurders en eigenaren van kantoren en mixed-use gebouwen
Opleiding
ICM Opleidingen & Trainingen — Coach
Lidmaatschappen / accreditaties
Referenties
1:1 uit het aanleverdocument

Cijfers & klantbeoordeling

KPI / cijfer
Property Management actief sinds
Waarde
2019
Periode
Sinds eind 2019
Toelichting
Spring startte de Property Management-dienstverlening eind 2019 en bouwde deze uit tot een schaalbaar beheerplatform.
Bron / onderbouwing
PM-visie Spring
Updatefrequentie
Vast gegeven
KPI / cijfer
Service desk beschikbaarheid
Waarde
24/7
Periode
Doorlopend
Toelichting
De in-house service desk is 24 uur per dag, 7 dagen per week het eerste aanspreekpunt voor huurders.
Bron / onderbouwing
PM-visie / PPF-voorstel Spring
Updatefrequentie
Vast gegeven
KPI / cijfer
Duurzaamheidsexpertise in huis
Waarde
BREEAM In-Use Expert (in-house)
Periode
Doorlopend
Toelichting
Eigen gecertificeerde BREEAM In-Use Expert begeleidt certificeringstrajecten en verduurzaming van bestaande gebouwen.
Bron / onderbouwing
Track record / CV Ismael Ramkisoen
Updatefrequentie
Vast gegeven
KPI / cijfer
Klanttevredenheid / gemiddelde responstijd service desk
Waarde
9+
Periode
Lifetime
Toelichting
Sterk highlight-cijfer indien beschikbaar (bv. NPS, tevredenheidsscore of gemiddelde reactietijd op meldingen).
Bron / onderbouwing
Updatefrequentie
Per kwartaal

Klantbeoordeling

Naam klant
Private Equity
Bedrijf / functie
Asset Manager
Datum
13 juli 2027
Beoordeling
8,5
Product / dienst / project
Property Management
Bron
NVT
Review-tekst
Betrouwbare partner voor het beheer van onze vastgoedportefeuille. Snel, deskundig en altijd gericht op kwaliteit.
Toestemming klant
ja
Downloads & kennis

BREEAM In-Use en kennisartikelen

Titel
Toekomstbestendig vastgoed begint hier — BREEAM In-Use
Type
Flyer (PDF, 1 pagina)
Wervende beschrijving
Huurders, beleggers en financiers stellen steeds hogere eisen aan duurzaamheid. Met een BREEAM In-Use certificering toont u aan hoe duurzaam uw vastgoed presteert, nu én in de toekomst. Spring begeleidt u met een praktische, resultaatgerichte aanpak naar een hogere vastgoedwaarde, lagere energie- en exploitatiekosten, en aantoonbare ESG-prestaties — van quick scan en haalbaarheid tot het volledige certificeringstraject.
Doelgroep
Beleggers, asset managers, property managers en financiers van commercieel vastgoed
Bestand aangeleverd?
Ja — BREEAM-In-Use-Ismael-Ramkisoen.pdf (aangeleverd als BREEAM_Ismael-2.pdf)
E-mailformulier vooraf?
Aanbevolen: Ja (naam + zakelijk e-mailadres).
Download BREEAM In-Use flyer
Titel
Spring Real Estate versterkt duurzaamheidpropositie met BREEAM-expertise
Auteur
Ismael Ramkisoen, Technical Manager / BREEAM In-Use Expert
Korte samenvatting
Spring Real Estate versterkt haar Property Management dienstverlening met BREEAM-expertise. Onder begeleiding van gecertificeerd BREEAM-expert Ismael Ramkisoen helpt Spring vastgoedeigenaren hun gebouwen te verduurzamen, te voldoen aan regelgeving en de waarde van hun vastgoed te vergroten.
Trefwoorden
verduurzaming, MJOP, Paris Proof, BREEAM
Tekst / link aangeleverd?
https://www.springrealestate.com/spring-real-estate-versterkt-duurzaamheidpropositie-met-breeam-expertise/
Lees het artikel
Titel
Real-time inzicht: de nieuwe standaard in vastgoedbeheer
Auteur
Willem-Jan Schouten, Partner Property Accounting
Korte samenvatting
Met real-time inzicht maakt Spring Real Estate vastgoedbeheer transparanter, proactiever en duurzamer. Dankzij slimme dashboards hebben eigenaren altijd actueel inzicht in de prestaties van hun vastgoedportefeuille.
Trefwoorden
Real-time inzicht, vastgoedbeheer, property management, datagedreven vastgoedbeheer, dashboarding, transparantie, Microsoft Dynamics 365 Business Central, duurzaamheid, energiebeheer, ESG, slim vastgoedbeheer, gebouwbeheer, vastgoedportefeuille, asset management, innovatie.
Tekst / link aangeleverd?
https://www.springrealestate.com/real-time-inzicht-de-nieuwe-standaard-in-vastgoedbeheer/
Lees het artikel
Certificeringen, keurmerken & partnerships

Kwaliteit en expertise

Naam
BREEAM-NL In-Use Expert
Toelichting / jaar
Duurzaamheidskeurmerk voor bestaande gebouwen; Spring heeft een gecertificeerde In-Use Expert in huis (via Dutch Green Building Council).
Naam
VCA-VOL
Toelichting / jaar
Veiligheidscertificaat voor operationeel leidinggevenden; aanwezig binnen het technische team (Ismael Ramkisoen).
Naam
Certified Fire Alarm System Administrator
Toelichting / jaar
Certificering voor het beheer van brandmeldinstallaties; aanwezig binnen het technische team (Mikayel Yetkin).
Naam
ISO 9001
Toelichting / jaar
Kwaliteitsmanagementsysteem-certificering van Spring Real Estate
Naam
Professional Indemnity Insurance (beroepsaansprakelijkheid)
Toelichting / jaar
Spring Property Management is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid (genoemd in het PPF-voorstel).
Naam
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Toelichting / jaar
Geïntegreerd platform voor property- en financieel beheer; in-house Microsoft-expertise.
Veelgestelde vragen

Property Management uitgelegd

Wat houdt property management van Spring precies in?
Antwoord
Property management van Spring omvat het volledige beheer van commercieel en residentieel vastgoed: technisch beheer, property management, financieel beheer (property accounting), een 24/7 service desk en accountmanagement. Een dedicated, multidisciplinair team fungeert als centraal aanspreekpunt voor eigenaren en huurders.
Trefwoorden
property management, vastgoedbeheer, commercieel vastgoed
Wat is het verschil tussen technisch beheer en property management?
Antwoord
De Technical Manager richt zich op de technische prestatie van het gebouw: installaties, meerjarenonderhoudsplanning (MJOP), OPEX-beheersing, verduurzaming en contractmanagement. De Property Manager is het aanspreekpunt voor huurders en coördineert de soft services en de dagelijkse look & feel van het pand. Bij Spring werken beide rollen samen per gebouw.
Trefwoorden
technisch beheer, property manager, verschil
Beheert Spring zowel commercieel als residentieel vastgoed?
Antwoord
Ja. Spring Property Management werkt met twee divisies: Commercial voor kantoren en mixed-use gebouwen, en Residential voor woningportefeuilles onder het label Adelbrecht. Zo is er per segment gerichte kennis en een toegespitste beheerstrategie.
Trefwoorden
commercieel, residentieel, Adelbrecht, woningen
Hoe snel reageert de service desk op meldingen?
Antwoord
De in-house service desk van Spring is 24/7 het eerste aanspreekpunt voor huurders. Meldingen worden geregistreerd in een ticketsysteem; urgente storingen worden direct doorgezet naar de juiste partij, minder urgente zaken volgens vaste procedure.
Trefwoorden
service desk, storing melden, 24/7
Werkt Spring met een eigen beheersysteem of dat van de klant?
Antwoord
Spring werkt op Microsoft Dynamics 365 Business Central als geïntegreerd platform voor property- en financieel beheer, en kan indien gewenst binnen het systeem van de klant werken. Dankzij in-house Microsoft-specialisten realiseert Spring koppelingen met systemen als Navision en Live Flow.
Trefwoorden
Business Central, beheersysteem, integratie
Kan Spring een gebouw BREEAM-gecertificeerd maken?
Antwoord
Ja. Spring heeft een gecertificeerde BREEAM In-Use Expert in huis die het certificeringstraject begeleidt, de benodigde documentatie voorbereidt en samen met de eigenaar verbetermaatregelen bepaalt om een passende BREEAM-score te behalen.
Trefwoorden
BREEAM In-Use, certificering, duurzaamheid
Wat is een MJOP en stelt Spring die op?
Antwoord
Een MJOP (meerjarenonderhoudsplan) legt vast welk onderhoud een gebouw de komende jaren nodig heeft en wat dat kost. Spring stelt MJOP's op en beheert ze als onderdeel van het technisch beheer, gericht op continuïteit, kostenbeheersing en verduurzaming.
Trefwoorden
MJOP, meerjarenonderhoudsplan, onderhoud
Welke financiële rapportages levert Spring?
Antwoord
Spring verzorgt de volledige financiële administratie en rapportage: cashflow- en liquiditeitsprognoses, budget-versus-realisatie, balans en winst-en-verliesrekening, rent roll met huurtermijnen en indexaties, servicekostenadministratie en jaarafrekeningen, debiteurenbeheer en op maat gemaakte eigenaars- en portefeuillerapportages.
Trefwoorden
financieel beheer, rapportage, property accounting, servicekosten
Hoe verloopt de onboarding bij een nieuwe portefeuille?
Antwoord
Voor elke portefeuille stelt Spring een dedicated multidisciplinair team samen. In de beginfase kan het team desgewenst vanuit het kantoor van de klant werken. Parallel wordt een geïntegreerde workflow tussen Business Central en de systemen van de klant ingericht, plus een centraal digitaal portaal voor documentatie en compliance.
Trefwoorden
onboarding, overname beheer, portefeuille
Voor welk type vastgoed werkt Spring Property Management?
Antwoord
Spring beheert kantoren, mixed-use gebouwen, VvE's en residentiële portefeuilles — van gebouwen met veeleisende, meervoudige huurders tot woningcomplexen. De aanpak wordt per gebouw en portefeuille op maat ingericht.
Trefwoorden
kantoren, mixed-use, VvE, woningen, type vastgoed
Sectoren

Sectoren die wij bedienen

Sector / branche
Commercieel vastgoed / kantoren
Korte toelichting
Beheer van kantoren en mixed-use gebouwen, met focus op huurderretentie, operationele prestatie en strategische assetondersteuning.
Sector / branche
Mixed-use
Korte toelichting
Beheer van gebouwen met gecombineerde functies (kantoren, hotel, retail, onderwijs), inclusief community management en coördinatie tussen uiteenlopende gebruikers.
Sector / branche
Residentieel vastgoed
Korte toelichting
Beheer van woningportefeuilles met focus op huurderbeleving, community management en schaalbare dienstverlening.
Sector / branche
Institutionele & particuliere beleggers
Korte toelichting
Beheer- en rapportagediensten voor institutionele en entrepreneuriale vastgoedeigenaren, met institutionele transparantie en hands-on uitvoering.
Begrippenlijst

Vastgoedbeheer van A tot Z

Begrip / afkorting
MJOP (meerjarenonderhoudsplan)
Uitleg
Een plan dat vastlegt welk onderhoud een gebouw de komende jaren nodig heeft en wat dat kost, zodat onderhoud voorspelbaar en beheersbaar wordt.
Begrip / afkorting
OPEX
Uitleg
Operationele kosten: de doorlopende kosten voor het gebruik en beheer van een gebouw, zoals onderhoud, energie en schoonmaak.
Begrip / afkorting
CAPEX
Uitleg
Kapitaaluitgaven: eenmalige investeringen in een gebouw, zoals grote renovaties, vervanging van installaties of verduurzamingsprojecten.
Begrip / afkorting
BREEAM In-Use
Uitleg
Internationaal erkende duurzaamheidsmethodiek om de duurzaamheidsprestatie van bestaande gebouwen te beoordelen en te verbeteren, op aspecten als energie, gezondheid, water en materialen.
Begrip / afkorting
BMS (Building Management System)
Uitleg
Het systeem dat de technische installaties van een gebouw (zoals klimaat en verlichting) centraal aanstuurt en monitort.
Begrip / afkorting
WKO (warmte-koudeopslag)
Uitleg
Een duurzaam systeem dat warmte en koude in de bodem opslaat en hergebruikt om een gebouw energiezuinig te verwarmen en te koelen.
Begrip / afkorting
NLA (Net Lettable Area)
Uitleg
Het netto verhuurbaar vloeroppervlak van een gebouw — de ruimte die daadwerkelijk aan huurders verhuurd kan worden.
Begrip / afkorting
Rent roll
Uitleg
Een overzicht van alle huurcontracten in een gebouw of portefeuille, inclusief huurtermijnen, huurprijzen en indexaties.
Begrip / afkorting
Paris Proof
Uitleg
Een verduurzamingsdoelstelling waarbij een gebouw een energieverbruik bereikt dat past bij de klimaatdoelen van Parijs.
Begrip / afkorting
VvE (Vereniging van Eigenaren)
Uitleg
Het samenwerkingsverband van eigenaren binnen één gebouw, verantwoordelijk voor het gezamenlijke onderhoud en beheer.
Zo werken wij

Van opdracht tot oplevering

Stap
1. Kennismaking & scope
Wat gebeurt er
We brengen de portefeuille en de beheerbehoefte in kaart en bepalen samen de gewenste scope van de dienstverlening.
Stap
2. Dedicated team & onboarding
Wat gebeurt er
We stellen een multidisciplinair beheerteam samen (technisch, property, financieel en community). In de beginfase kan het team desgewenst vanuit uw kantoor werken voor een soepele overname.
Stap
3. Systeemintegratie & inrichting
Wat gebeurt er
We koppelen Microsoft Business Central aan uw systemen en richten een centraal digitaal portaal in voor documentatie, compliance en rapportage.
Stap
4. Dagelijks beheer
Wat gebeurt er
Technisch en property management verzorgen het dagelijkse beheer; de 24/7 service desk is het centrale aanspreekpunt voor huurders en leveranciers.
Stap
5. Rapportage & optimalisatie
Wat gebeurt er
U ontvangt periodieke financiële en operationele rapportage. We sturen actief op MJOP, OPEX-beheersing en verduurzaming van de portefeuille.
Stap
6. Evaluatie & doorontwikkeling
Wat gebeurt er
We evalueren periodiek de prestaties en stellen de scope bij, zodat de dienstverlening blijft aansluiten op uw doelstellingen.
Meer weten?

Neem contact op met het Property Management team