Hoe zet je pre-sales effectief in zonder te vroeg te communiceren over het project?

Sam Klijn

Pre-sales kun je effectief inzetten door vroeg in het proces interesse te wekken zonder bindende uitspraken te doen over prijzen, opleverdata of specificaties die nog niet vaststaan. De sleutel zit in het creëren van betrokkenheid zonder verwachtingen te scheppen die je later niet kunt waarmaken. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over slimme projectmarketing in de pre-salesfase.

Wanneer is het juiste moment om te starten met pre-sales?

Het juiste moment om te starten met pre-sales is wanneer je de kernpunten van het project kunt onderbouwen: de locatie, het type vastgoed, de beoogde doelgroep en een globale planning. Dat hoeft nog geen definitief ontwerp te zijn, maar je moet wel genoeg weten om een geloofwaardig verhaal te vertellen zonder jezelf vast te leggen op details die nog kunnen veranderen.

In de praktijk betekent dit dat je bij commercieel vastgoed vaak al kunt starten tijdens de vergunningsfase of zelfs eerder, zodra de haalbaarheid voldoende is aangetoond. Vroeg starten geeft je de tijd om de markt te testen, feedback te verzamelen en potentiële huurders of kopers te identificeren voordat je grote financiële verplichtingen aangaat.

Wacht niet tot alles perfect is. Een te late marktintroductie betekent dat je concurrenten al de aandacht hebben getrokken van de partijen die voor jouw project relevant zijn. Tegelijkertijd moet je oppassen voor te vroeg communiceren: als je begint voordat je enige zekerheid hebt over de haalbaarheid, riskeer je je geloofwaardigheid te schaden als het project later wijzigt of niet doorgaat.

Welke informatie mag je wel en niet delen tijdens pre-sales?

Tijdens pre-sales deel je informatie die de visie en het potentieel van het project onderbouwt, maar nog geen bindende specificaties. Wat je wel kunt delen: de locatie, het beoogde gebruik, de schaal van het project, duurzaamheidsambities en de globale planning. Wat je nog niet deelt: definitieve huurprijzen, exacte opleverdata of technische specificaties die nog kunnen wijzigen.

Het onderscheid is juridisch en reputatiematig belangrijk. Als je vroeg in het proces concrete prijzen of data communiceert en die later moeten worden bijgesteld, kan dat leiden tot teleurstelling bij geïnteresseerde partijen of zelfs juridische discussies over gewekte verwachtingen. Gebruik daarom altijd voorbehouden als “onder voorbehoud van vergunningverlening” of “indicatief”.

Wat je wél kunt inzetten om interesse te wekken:

  • Een inspirerende projectvisie met sfeerbeelden of moodboards
  • De unieke kenmerken van de locatie en de omgeving
  • Duurzaamheidsambities en energielabelplannen
  • Een globale tijdlijn met mijlpalen
  • Informatie over de ontwikkelaar en zijn track record

Hoe houd je geïnteresseerde partijen warm zonder concrete toezeggingen?

Geïnteresseerde partijen warm houden zonder toezeggingen doe je door regelmatig relevante updates te delen die de voortgang van het project laten zien, zonder dat je jezelf vastlegt op specifieke voorwaarden. Denk aan mijlpaalberichten, vergunningsupdates of inzichten over de markt waarin het project zich bevindt.

Een goede aanpak is het opbouwen van een gestructureerde communicatiecyclus. Stuur geïnteresseerden geen willekeurige updates, maar werk met een vast ritme: bijvoorbeeld maandelijks een nieuwsbrief of kwartaalupdate. Zo blijf je top-of-mind zonder opdringerig te zijn.

Betrokkenheid vergroten kan ook door geïnteresseerden actief mee te nemen in het proces. Nodig ze uit voor een locatiebezoek, een informeel gesprek over hun wensen of een presentatie van de projectvisie. Dat geeft hen het gevoel dat ze al onderdeel zijn van het project, terwijl jij waardevolle marktinformatie verzamelt over wat de doelgroep daadwerkelijk zoekt. Effectieve vastgoedmarketing draait juist om deze combinatie van relatiebeheer en marktonderzoek.

Wat is het verschil tussen pre-sales en pre-verhuur bij commercieel vastgoed?

Pre-sales richt zich op het verkopen van vastgoed aan kopers of beleggers voordat het project is opgeleverd, terwijl pre-verhuur gaat over het vastleggen van huurcontracten met toekomstige gebruikers in dezelfde fase. Bij commercieel vastgoed lopen deze trajecten vaak parallel, maar ze vragen om een andere aanpak en andere gesprekspartners.

Bij pre-verhuur zijn de gesprekspartners bedrijven die op zoek zijn naar kantoor-, retail- of logistieke ruimte. Zij willen weten of het object aansluit bij hun operationele behoeften: locatie, bereikbaarheid, flexibiliteit van de plattegrond en huurvoorwaarden. De beslissingscyclus is hier vaak langer en wordt sterk beïnvloed door de interne planningshorizon van het bedrijf.

Bij pre-sales zijn de gesprekspartners doorgaans institutionele beleggers, family offices of particuliere investeerders. Zij beoordelen het project primair op financieel rendement: aanvangsrendement, huurpotentieel, locatiekwaliteit en exit-mogelijkheden. Voor hen is een sterke pre-verhuurgraad juist een belangrijk signaal, omdat dat het risico voor de belegger verlaagt.

Welke kanalen werken het best voor vroege marktintroductie?

Voor vroege marktintroductie werken LinkedIn, directe netwerkcommunicatie en gerichte digitale campagnes het best. LinkedIn is bij uitstek het platform waar projectontwikkelaars, beleggers en zakelijke huurders actief zijn. Directe outreach via je eigen netwerk of via een adviseur met marktcontacten geeft je bovendien de mogelijkheid om de boodschap te personaliseren.

De keuze voor het juiste kanaal hangt af van je doelgroep:

  • Institutionele beleggers en family offices: directe benadering via netwerk of Capital Markets-adviseurs, ondersteund door een professionele teaser of projectpresentatie
  • Zakelijke huurders: LinkedIn-campagnes, branchegerichte media en directe outreach via makelaars die de doelgroep kennen
  • Particuliere kopers of kleinere investeerders: Meta-advertenties, Google Ads en een goed geoptimaliseerde projectwebsite

Een omnichannel aanpak werkt het sterkst: combineer online zichtbaarheid met offline activiteiten zoals vastgoedbeurzen, netwerkbijeenkomsten of besloten presentaties. Zo bereik je de doelgroep op meerdere contactmomenten en vergroot je de kans dat je project top-of-mind blijft gedurende de hele beslissingscyclus. Meer weten over hoe je dit aanpakt? Bekijk onze aanpak op Spring Real Estate.

Hoe meet je of je pre-sales aanpak effectief is?

Je meet de effectiviteit van je pre-sales aanpak aan de hand van concrete signalen: het aantal serieuze gesprekspartners dat je hebt bereikt, de kwaliteit van de interesse (oriënterend versus concreet), en de mate waarin je pre-verhuur- of pre-salesdoelstellingen worden gehaald vóór de officiële lancering. Kwantiteit van reacties is minder relevant dan de kwaliteit van de leads.

Stel vooraf duidelijke doelen vast. Hoeveel geïnteresseerde partijen wil je in gesprek hebben vóór de vergunning? Welk percentage van het verhuurbaar vloeroppervlak wil je pre-verhuurd hebben bij de start van de bouw? Door concrete mijlpalen te definiëren, kun je tussentijds bijsturen als de aanpak niet het gewenste resultaat oplevert.

Praktische meetpunten zijn onder andere:

  1. Aantal unieke geïnteresseerden dat zich heeft aangemeld of gereageerd op outreach
  2. Aantal gevoerde verkennende gesprekken versus het aantal concrete intentieverklaringen
  3. Conversieratio van eerste interesse naar serieuze onderhandeling
  4. Doorlooptijd van eerste contact tot concrete stap (bezichtiging, LOI, optie)
  5. Kwaliteit van de feedback: leer je iets over de marktbehoefte dat je kunt gebruiken om het project aan te scherpen?

Effectieve projectmarketing is geen eenmalige actie maar een continu proces van testen, meten en aanpassen op basis van wat de markt je vertelt.

Hoe Spring Real Estate helpt met projectmarketing

Pre-sales vraagt om een combinatie van marktkennis, het juiste netwerk en een doordachte communicatiestrategie. Precies daar helpen wij projectontwikkelaars mee. Via onze vastgoedmarketing dienst bieden we een volledig ontzorgende aanpak, van vroege marktintroductie tot en met de definitieve verhuur of verkoop.

Wat we concreet voor je doen:

  • Marktanalyse en doelgroepbepaling: we brengen in kaart wie de meest kansrijke gesprekspartners zijn voor jouw project
  • Strategische positionering: we bepalen welke boodschap wanneer en via welk kanaal het meest effectief is
  • Omnichannel campagnes: van LinkedIn en Google Ads tot contentcreatie en evenementen
  • Netwerktoegang: via onze Agency en Capital Markets teams bereik je direct de relevante huurders en beleggers
  • Voortgangsrapportage: transparante rapportage zodat je altijd weet waar het project staat in de pre-salesfase

Wil je weten hoe we jouw project vroeg en effectief in de markt kunnen zetten? Neem contact met ons op en we denken graag met je mee.

Vastgoedadviseur met gesloten leren portfolio aan vergadertafel, architectuurmaquette van kantoorgebouw op de achtergrond.